الشروط و الاحكام

آخر تحديث بتاريخ: 06/09/2023

1. تستند جميع التقديرات وعروض الأسعار إلى فهمنا لمتطلباتك والإطار الزمني المقدم. قد ينتج عن أي تغييرات في الوظائف ، بما في ذلك التحسينات الدقيقة ، تكاليف إضافية. نوصي بتوضيح فهمنا في اجتماع وجهًا لوجه لتجنب التناقضات.

2. قبول عرض أسعار يعني موافقتك على شروط وأحكام نيو ويفز. يمكن أن يكون القبول شفهيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق دفع رسوم البدء أو عن طريق التوقيع على عرض أسعار.

3. يجب على العملاء التأكد من تضمين جميع المتطلبات في عروض الأسعار أو المقترحات أو التقديرات وأنهم يفهمون تمامًا متطلباتهم. يجب على العملاء تقديم إرشادات واضحة ، بما في ذلك أي تدفق أو تفاصيل محددة. إذا لم يتم تقديم هذه المعلومات ، فسنواصل العمل بناءً على فهمنا ، وأي تناقضات تنشأ لاحقًا قد تؤدي إلى تكاليف إضافية.

4. أي تعقيد متعلق بمهام محددة يجب أن يتم إخطاره مسبقًا وإدراجه في العرض لأغراض تقدير التكلفة. نعمل بحسن نية ونعتمد على عملائنا للكشف عن الصورة الكاملة أثناء عملية عرض الأسعار. لن تكون نيو ويفز مسؤولة عن أي تناقضات تنشأ بسبب المتطلبات غير الواضحة.

5. يتم تخصيص ساعات عمل محدودة لكل مهمة ، بما في ذلك أدوار إدارة المشروع والاستراتيجي الرقمي / محلل الأعمال. قد يتم استيعاب التغييرات الطفيفة في غضون الساعات المخصصة ، وتحليلها على أساس كل حالة على حدة.

6. ستبذل نيو ويفز قصارى جهدها لإكمال المشروع أو تنفيذ التغييرات ضمن الإطار الزمني المحدد. سيتم قبول التأخيرات المعقولة بسبب إعادة تحديد الوظائف أو تعديلها.

7. قد يؤدي التأخير من جانب العميل إلى تأخير المشروع وإطالة الأطر الزمنية وتكاليف إضافية.

8. أي أخطاء (أخطاء برمجية) تم الإبلاغ عنها أثناء مرحلة التطوير أو بعدها مباشرة لن تتحمل رسومًا إضافية.

9. إعادة العمل على مهمة مكتملة بالفعل أو تغييرات في التصميم بعد الموافقة على التصميم ستؤدي إلى فرض رسوم إضافية.

10. التعديلات المطلوبة أثناء التطوير أو بعد الموافقة على نشره اونلاين ستتحمل رسومًا إضافية. ستتم محاسبة جميع الأعمال الإضافية التي تتجاوز التقديرات الأولية بشكل منفصل. لن تكون شركة نيو ويفز مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن التغييرات في موجز المشروع.

11. يجب على العملاء تقديم محتوى موقع الويب أو التطبيق وجميع المواد ذات الصلة خلال الأسبوعين الأولين من تاريخ بدء المشروع. قد تؤدي التأخيرات إلى تمديد الجدول الزمني للمشروع ورسوم إضافية.

12. يتم اختبار مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على أجهزة الكمبيوتر المزودة بمتصفحات شبه حديثة ، بما في ذلك IE و Firefox و Chrome و Safari. للاختبار على متصفحات أو أجهزة أخرى ، يرجى إبلاغنا مسبقًا.

13. إذا لم يكن موقع الويب أو التطبيق الخاص بك مستضافًا على خادم نيو ويفز ، فإن ساعات العمل الإضافية المطلوبة بسبب الخادم أو المشكلات المتعلقة بالشبكة لا تغطيها عروض الأسعار الخاصة بنا وقد يتم إصدار فواتير بها بشكل منفصل.

14 - سيؤدي توقف المشروع لمدة تزيد عن شهرين تقويميين إلى تكبد 99 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع كرسوم إدارية وقد يؤدي إلى زيادة التقديرات المعتمدة مسبقًا. إذا كنت بحاجة إلى تأجيل المشروع ، فيرجى إبلاغنا بذلك كتابيًا مسبقًا. لتجنب الرسوم الإضافية ، نطلب تحديث الحساب بناءً على العمل المنجز. يمكن مناقشة مزيد من التفاصيل إذا لزم الأمر.

15. يجب على العملاء تقديم جميع البيانات والمعلومات المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتفق عليه لضمان اكتمال المشروع. يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لعمر المشروع سنة واحدة. بعد عام ، يحق للعملاء الحصول على نسخة من العمل المنجز عند دفع المبلغ الإجمالي للمشروع. المدفوعات المدفوعة للمشاريع غير المكتملة أو المكتملة بعد عام غير قابلة للاسترداد ، وسيتم التعامل مع أي طلبات كمشاريع جديدة.

16. أكواد برامج نيو ويفز (باستثناء البرامج مفتوحة المصدر) محمية بحقوق الطبع والنشر لشركة نيو ويفز. يمكن تقديم الرموز بتكلفة إضافية بمجرد تسوية جميع الفواتير السابقة ، بشرط استخدامها فقط للتعديل أو التطوير الإضافي للعميل المحدد أو المالكين اللاحقين لذلك الكيان القانوني. تحت أي ظرف من الظروف لن يتم السماح بإعادة بيع الرموز أو نسخها.

17. نيو ويفز CMS هو نظام ادارة محتوى خاص بنيو ويفز. تمتلك نيو ويفز حقوق النشر لجميع الرموز المكتوبة لأي عميل ما لم يتم اتخاذ ترتيبات مسبقة. تمنح نيو ويفز ترخيصًا لاستخدام أي برنامج مصمم خصيصًا لاستخدام العميل فقط ، بشرط دفع رسوم الاستضافة. لا يمكن نقل نظام ادارة محتوى نيو ويفز إلى أي مضيف خارجي ، بما في ذلك أي وصول إلى رموز البرامج.

18. سيتم تصميم موقع الويب أو تطبيق البرنامج ليتم نشره عبر خادم ويب من الدرجة التجارية أو إعداد مماثل. بناءً على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، قد لا يعمل موقع الويب إذا تم نشره في بيئة شبكة مكتب عامة.

19. اعتمادًا على الوظائف المطلوبة ، قد تكون هناك مكونات تابعة لجهات خارجية ، مثل بوابات الدفع أو شهادات SSL. على الرغم من أن نيو ويفز تبذل قصارى جهدها لضمان ملاءمة هذه المكونات ، إلا أن القيود غير المتوقعة لمكونات الجهات الخارجية خارجة عن سيطرتنا. لا يتم تضمين أي تكاليف تتعلق بمكونات الطرف الثالث (على سبيل المثال ، SSL ، وبوابة الدفع ، و Google Ads ، وتراخيص المكونات الإضافية) في عروض الأسعار الخاصة بنا.

20. نيو ويفز ليست مسؤولة عن أي منتجات مفتوحة المصدر مثل WordPress وعربات Open Source و Joomla وما إلى ذلك. العميل مسؤول عن تحديث جميع المكونات وبرامج الطرف الثالث. نوصي بإجراء نسخ احتياطي منتظم لمنع الاضطرابات.

21. تقدم نيو ويفز حزمًا بالتنسيق مع مزودي الطرف الثالث. قد تؤثر التغييرات على قواعد وسياسات موفر الطرف الثالث على الخدمات التي نقدمها أو الشروط والأحكام الواردة هنا.

22. يقر العميل بأن الظروف غير المتوقعة قد تؤخر عملية التطوير ، لا سيما فيما يتعلق بدمج برامج الطرف الثالث. سنبذل قصارى جهدنا لإكمال المشروع على النحو المتفق عليه في الاقتراح ، ويوافق العميل على عدم معاقبتنا على التأخيرات الحقيقية عندما يتم بذل كل جهد للالتزام بالجدول الزمني المقترح.

23. تسجيل النطاق ، والتجديد ، والرسوم الأخرى ذات الصلة ليست مدرجة في أي مشروع أو اقتراح ما لم ينص على خلاف ذلك. إذا لزم الأمر ، سيتم تقديم عرض أسعار منفصل والموافقة عليه من قبل العميل.

24. رسوم الاستضافة ليست مدرجة في عروض الأسعار لدينا ما لم يذكر خلاف ذلك. يمكن لـ نيو ويفز تنظيم حل استضافة مناسب إذا لزم الأمر ؛ سيتم تقديم عرض أسعار منفصل والموافقة عليه من قبل العميل. يجب على العملاء الذين يختارون تنظيم الاستضافة الخاصة بهم التشاور معنا قبل الانتهاء من نوع الاستضافة وقاعدة البيانات ، حيث يجب أن تفي بمتطلبات التكنولوجيا المستخدمة في التطوير. نطلب الوصول الكامل إلى دعم الاستضافة لاختبار التطبيق ونشره. لن تكون New Waves مسؤولة عن أي تأخير أو أخطاء ناتجة عن الإجراءات المباشرة أو غير المباشرة للشركة المضيفة.

25. تعمل شركة نيو ويفز عادةً على بناء واختبار مواقع الويب / التطبيقات على خوادمنا أو المجالات المستضافة. نحن لا نوفر الوصول إلى خوادم الاختبار ومواقع الاختبار الخاصة بنا للعملاء أو لأطراف ثالثة. يمكن نقل موقع الويب / التطبيق إلى خادم جهة خارجية معين عند السداد الكامل لجميع الفواتير والمستحقات.

26. عند السداد الكامل لأي فواتير معلقة ، تمنح نيو ويفز العميل ترخيصًا غير مشروط لإعادة إنتاج أو نشر أو توصيل أو استخدام أو استغلال أو تغيير أو التعامل بأي طريقة أخرى مع 1) الرسومات ، 2) النصوص ، و 3) الصور المستخدمة في موقع الويب المنشور والنماذج والوظائف المرتبطة به. لا يشمل ذلك الملكية الفكرية المتعلقة بإنتاج مواقع الويب ، بما في ذلك الاستراتيجيات الرقمية أو أكواد البرمجة أو هياكل قواعد البيانات أو النصوص أو النماذج أو الوظائف.

27- تتم عادة جميع الاتصالات والمراسلات عبر البريد الإلكتروني. يتحمل العملاء مسؤولية إبقائنا على اطلاع دائم بعناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة.
شروط خدمات التسويق الإلكتروني أو عروض باقات التسويق الرقمي:

1. جميع عروض التسويق الإلكتروني / الباقات التسويقية / الإستراتيجية لها مدة لا تقل عن 6 أشهر. بعد هذه الفترة ، يمكن للعملاء الإلغاء في أي وقت بإشعار واضح عن طريق البريد الإلكتروني قبل مدة شهر واحد من انتهاء الفتره.

2. يتم إصدار فاتورة لخدمات التسويق الالكتروني كل ثلاثة أشهر وتدفع في اليوم الأول من كل ربع سنة.

3. تم تصميم الحزم لتلبية احتياجات التسويق الالكتروني / الإستراتيجية لعملائنا. يتم تخصيص ساعات عمل محددة كل شهر ، ولا يتم ترحيل أي ساعات عمل غير مستخدمة إلى الشهر التالي. لا يتم تضمين برامج الطرف الثالث أو نفقات التسويق.

4. تطبق نيو ويفز سياسة الاستخدام العادل ، مما يعني أنه على الرغم من أننا لا ننقل رسميًا أي وقت غير مستخدم إلى الشهر التالي أو نراكم ساعات عمل غير مستخدمة ، فإننا نتفهم أن احتياجات العميل قد تتغير من شهر لآخر وقد تسمح بالمرونة في حسن النية في بعض الأحيان.

5. قد يتم احتساب أي ساعات إضافية مستخدمة بشكل منفصل. قد تخضع أي مهام عاجلة لرسوم إضافية.
6. يجب إرسال طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني إلى info@newwaves.app.

شروط الدفع:

7. المدفوعات مستحقة في اليوم الأول من كل ربع سنة (ثلاثة أشهر). نوصي بشدة أن يقوم العملاء بالدفع المباشر بنفسه.

8. سيتم فرض رسم إداري قدره 200 ريال قطري على حساب العميل مقابل أي مدفوعات متأخرة أو رسوم بطاقة ائتمان مرفوضة.

9. لا توجد مبالغ مستردة لأي رسوم متعلقة بحزمة التسويق الرقمي / الإستراتيجية.

الإنهاء:

10. جميع خدمات وعروض التسويق الالكتروني / الإستراتيجية لها مدة لا تقل عن 6 أشهر. بعد هذه الفترة ، يمكن للعملاء طلب الإلغاء في أي وقت من خلال إشعار بريد إلكتروني واضح مدته شهر واحد قبل انتهاء الفترة.

11. تحتفظ نيو ويفز بالحق في إنهاء أي اتفاقية في أي وقت بإخطار كتابي للعميل.
شروط باقة الصيانة السنوية الأساسية:

1. جميع خدمات وعروض الصيانة لها مدة لا تقل عن 12 شهرًا.

2. يتم إصدار فاتورة لخدمات الصيانة سنويًا ولكن يتم دفعها بشكل ربع سنوي أو نصف سنوي مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو الدفع عبر الإنترنت.

3. قد تتضمن باقة الصيانة 12 شهرًا من الاستضافة الأساسية للموقع الإلكتروني واستضافة البريد الإلكتروني واستضافة DNS إذا تم ذكر ذلك صراحةً في الاتفاقية.

4. باقات الصيانه مصممة لمهام صيانة الموقع فقط. لا يجوز استخدام الساعات لمشاريع مثل عمليات إعادة التصميم الكاملة أو الجزئية أو الوظائف الإضافية المهمة.

5. لا تشمل باقات الصيانه أي من خطط التسويق الاستراتيجية أو تحليل الأعمال أو السوشيال ميديا أو تحسين محركات البحث أو أعمال التسويق الرقمي.

6. يتم تتبع ساعات العمل في كتل مدتها 30 دقيقة. كل شهر ، يتم استخدام وقت الدعم أولاً لأخذ نسخة احتياطية كاملة من موقع الويب الخاص بك ، ثم لتحديث إصدارات CMS والمكوِّن الإضافي ، وأخيراً لمعالجة أي مشكلات متعلقة بموقع الويب تنشأ عن التحديثات. يمكن استخدام الساعات المتبقية لتغييرات الموقع. تتطلب ساعات العمل الإضافية موافقة العميل.

7. تطبق نيو ويفز سياسة الاستخدام العادل ، مما يعني أنه على الرغم من عدم ترحيل الوقت غير المستخدم رسميًا إلى الشهر التالي أو تراكمه ، فإننا نتفهم أن احتياجات العميل قد تتغير شهريًا وتتيح المرونة بحسن نية في بعض الأحيان.

8. سيتم احتساب الساعات الإضافية المستخدمة بشكل منفصل بمبلغ 77 دولارًا / ساعة.

9. يجب إرسال طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني إلى info@newwaves.app.

10. قد تخضع المهام العاجلة لرسوم إضافية.

11. يتم تجديد الباقات تلقائيًا سنويًا في تاريخ الاتفاق السنوية.

شروط الدفع: للعملاء في الخارج:

12. تدفع رسوم باقة الصيانة ربع السنوية أو نصف السنوية تتطلب الدفع ببطاقة الائتمان أو التحويل البنكي. لا يتم قبول أي طرق دفع أخرى.

13. يتم احتساب رسوم باقة الصيانة الشهرية على بطاقة ائتمان العميل في اليوم الأول من كل شهر.

14. سيتم تطبيق رسوم إدارية قدرها 25 دولارًا أمريكيًا على حساب العميل عن المدفوعات المتأخرة أو رسوم بطاقة الائتمان المرفوضة.

15. قد يؤدي عدم سداد أكثر من ثلاث دفعات في السنة إلى إنهاء الحزمة ومطالبة العميل بدفع المبلغ المتبقي بالكامل على الفور.

شروط الدفع: للعملاء المحليين (داخل قطر):

16. يمكن دفع رسوم باقة الصيانة ربع السنوية أو نصف السنوية مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو الدفع عبر الإنترنت.

17. لا يوجد استرداد للرسوم المتعلقة بباقة الصيانة الشهرية.

الإنهاء:

18. لإلغاء التجديد التلقائي السنوي ، يجب على العملاء إبلاغ New Waves كتابةً (بريد إلكتروني) قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ التجديد.

19. مدة مستمرة: إذا قرر العميل إنهاء حزمة صيانة جارية لأي سبب من الأسباب ، فيجب عليه دفع المبلغ المتبقي للأشهر المتبقية.

20. تحتفظ نيو ويفز بالحق في إنهاء الصيانة السنوية في أي وقت بإخطار كتابي للعميل.
بالنسبة لمشاريع تصميم وتطوير مواقع الويب العامة ، تستخدم نيو ويفز الخطوات التالية:

1. عند قبول / التوقيع على عرض الأسعار ، تتم معالجة دفعة البدء لبدء المشروع. وفقًا لمتطلبات المشروع ، يمكن عقد ورشة عمل لتحديد النطاق لمناقشة المتطلبات بالتفصيل.

2. بعد تلقي تفاصيل العلامة التجارية مثل الشعارات والصور ومواد العلامة التجارية ، يتم تقديم نموذج بالحجم الطبيعي للمراجعة في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.

3. يمكن للعملاء مراجعة التصميم واقتراح التحسينات. بشكل عام ، يمكن إجراء ما يصل إلى 3 إلى 5 تعديلات على التصميم ضمن التقديرات المحددة ، اعتمادًا على المشروع المخصص لساعات التصميم والتطوير.

4. بمجرد الانتهاء من التصميم والموافقة عليه ، يبدأ تطوير HTML. في هذه المرحلة ، مطلوب بشكل عام من 3 إلى 5 نص شعار و / أو صور للتدوير.

5. إذا تم تضمين نظام إدارة المحتوى (CMS) في المشروع ، فسيتم إنشاء موقع الويب على نظام إدارة المحتوى المحدد بعد تطوير HTML. يجب توفير كل المحتوى والنسخة قبل مرحلة التطوير.

6. اعتمادًا على الوقت والموارد المخصصة للمشروع ، سيتم نقل أكبر قدر ممكن من المحتوى من الموقع القديم إلى الموقع الجديد. يمكن نقل المحتوى المتبقي عبر CMS من قبل الموظفين المعينين من العميل ، مع الإرشادات المقدمة من New Waves.

7. عندما يكون الموقع جاهزًا ، يتم تسليمه لمزيد من المراجعة و / أو الاختبار و / أو تحميل المحتوى أو تعديله.

8. يجب على العملاء تقديم تاريخ بدء التشغيل للموقع الجديد أو المشروع الذي سيتم إطلاقه.

9. يمكن بدء تشغيل موقع الويب في غضون 3 إلى 5 أيام عمل من موافقة Go-Live ، على افتراض أن جميع الحسابات واضحة. يشترط الدفع الكامل قبل نقل الموقع إلى أي خوادم خارجية.

10. هناك ساعات عمل محدودة مخصصة لكل مشروع. تستند تقديرات المشاريع التي تقل عن 5000 دولار إلى افتراض أنها ستكتمل في غضون ثمانية إلى اثني عشر أسبوع عمل ، اعتمادًا على حجم المشروع. قد يؤدي التأخير إلى زيادة تكاليف إدارة المشروع. إذا كان العملاء يتوقعون فترات إنجاز أطول ، فيجب عليهم إبلاغ نيو ويفز قبل بدء المشروع.

11. لتحسين كفاءة فريق المشروع وتجنب التكاليف الإضافية غير الضرورية ، يتم تشجيع العملاء على تقديم جميع التفاصيل اللازمة في بداية المشروع.

12. سيتم تحديث العملاء عبر البريد الإلكتروني و / أو المكالمات الهاتفية حسب الحاجة. ومع ذلك ، يتم تشجيعهم على الوصول إلى تحديثات حالة المشروع وإبقاء نيو ويفز على علم بتفاصيل الاتصال ذات الصلة.

13. بمجرد تشغيل موقع الويب أو التطبيق على مجال العميل ، تقع على عاتق العميل مسؤولية إجراء نسخ احتياطية كاملة منتظمة وتحديث جميع المكونات وبرامج الطرف الثالث.

تقدر شركة نيو ويفز المرونة والقدرة على التكيف وتتعامل مع جميع الطلبات بموقف إيجابي. نرحب بالعملاء لمناقشة التغييرات أو طرح الأسئلة خلال المشروع. تتطلع نيو ويفز إلى العمل معًا في كل مشروع لضمان النجاح.
1. جميع الأسعار مسعرة بالريال القطري.

2. يجب معالجة الفواتير وفقًا للجدول الزمني عبر طريقة الدفع المفضلة للعميل.

3. سيتم تطبيق رسم إضافي على المدفوعات التي تتم عبر أي أنظمة دفع خاصة ، مثل الذي يتم تحصيلها بواسطة بوابة الدفع أو PayPal لمدفوعات بطاقات الائتمان.

4. يجب أن يتم سداد الدفعات الرئيسية في غضون خمسة أيام عمل من كل حدث رئيسي / جدول زمني ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. يجب سداد الدفعة النهائية قبل بدء تشغيل الموقع الإلكتروني / التطبيق / المشروع.

5. يعتبر استلام الدفع بمثابة قبول لعرض الأسعار ، والمراحل ، والتسليم ، والمشروع ، والشروط والأحكام.

6. تحتفظ نيو ويفز بالحق في التفاوض واسترداد الجزء المناسب من المبلغ الذي يدفعه العميل مقابل الخدمة المطلوبة. إذا ألغى العميل طلبه بعد إجراء الدفع ولكن قبل بدء العمل ، فسيتم رد 50٪ من المبلغ المدفوع. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة إذا تم إلغاء الطلب بعد بدء العمل. يجب استلام جميع طلبات الإلغاء كتابيًا وإرسالها عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني. يعتبر طلب الإلغاء ساريًا فقط عند استلام التأكيد من نيو ويفز. لن يتم قبول الطلبات الهاتفية للإلغاء. بعد عام واحد من تاريخ الموافقة على المشروع ، فإن المدفوعات المقدمة للمشاريع غير المكتملة أو المكتملة غير قابلة للاسترداد ، وينبغي اعتبار أي طلبات كمشروع جديد.

7. في حالة إلغاء المشروع المتفق عليه بشكل متبادل بين العميل و نيو ويفز ، يجب على العميل دفع ثمن الجهود المستثمرة في المشروع حتى تاريخ الإلغاء.

8. لن يتم تسليم رمز المصدر أو التصميم أو أي مادة أخرى متعلقة بالمشروع إذا لم يقم العميل بتسوية الدفعة.

9. تضمن نيو ويفز أنه في حالة إنهاء المشروع على أساس متبادل ، فإن العميل يتحكم في جميع الأعمال المنجزة حتى ذلك التاريخ.

10. بالنسبة للأعمال الصغيرة أو لمرة واحدة ، يجب أن يتم الدفع إما مقدمًا أو وفقًا للشروط المذكورة في الفاتورة / العرض. إذا طلب العميل أي تغييرات على الشروط ، فيجب عليه إبلاغ نيو ويفز كتابةً (قبول رسائل البريد الإلكتروني) في غضون يومي عمل من استلامها.

11. الرسوم والنفقات المتأخرة: ستتحمل جميع الفواتير المستحقة رسوم سداد متأخر قدرها 10٪ من المبلغ المعلق ورسوم إدارية قدرها 50 ريال قطري شهريًا من تاريخ الاستحقاق. تعتبر الفاتورة مستحقة الدفع إذا كانت الدفعة لا تزال مستحقة بعد 14 يومًا من انتهاء تاريخ الاستحقاق. أمام العميل سبعة أيام بعد تطبيق رسوم السداد المتأخر لدفع الفاتورة. سيؤدي عدم الدفع إلى إحالة المبلغ المستحق إلى محصل الديون. لن تكون نيو ويفز مسؤولة عن أي تكاليف أو رسوم مرتبطة باسترداد المبلغ المستحق. سيتم إحالة أي رسوم مرتبطة باسترداد المبلغ المستحق (محصلي الديون ، الرسوم الإدارية ، الرسوم القانونية) إلى العميل للمعالجة.

12. يجب على العملاء الاتصال بشركة نيو ويفز فور تلقي فاتورة أو بريد إلكتروني للتذكير إذا تأخروا في الدفع أو كان لديهم أي استفسارات بخصوص الفاتورة.

13. يتم إجراء جميع الاتصالات والمراسلات بشكل عام عبر البريد الإلكتروني. تقع على عاتق العميل مسؤولية تحديث نيو ويفز بعناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة.

14. أي مدفوعات تتعلق بتجديد تسجيل اسم النطاق أو الاستضافة أو أي منتجات أو خدمات لطرف ثالث تم شراؤها نيابة عن العميل يجب أن تُدفع بالكامل وغير قابلة للاسترداد. بالنسبة لجميع عمليات إلغاء التجديد ، يجب إخطار نيو ويفز قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ التجديد.

15. تقوم نيو ويفز بشكل عام ببناء واختبار مواقع الويب / التطبيقات على خوادمها أو المجالات المستضافة. سيتم نقل الموقع / التطبيق إلى خادم الطرف الثالث المرشح عند السداد الكامل لجميع الفواتير والمستحقات.
1. في حالة وجود نزاع ، تحتفظ نيو ويفز بالحق في تحميل العميل بالكامل مقابل العمل المنجز والموارد التي تم إنفاقها في إدارة النزاع. في مثل هذه الظروف ، قد تفرض نيو ويفز رسومًا على العميل دون الأخذ في الاعتبار أي خصومات مطبقة مسبقًا بحسن نية. تحت أي ظرف من الظروف ، لن تكون نيو ويفز مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن التحريف أو المعلومات الخاطئة.

2. تحتفظ نيو ويفز بالحق في رفض الخدمة لأي عميل إذا كانت متطلباتهم لا تتوافق مع مبادئ وسياسات تشغيل الشركة.

3. تقدم شركة نيو ويفز خدماتها "كما هي" بدون ضمانات تتعلق بالأمان أو أية مشكلات أخرى قد تؤدي إلى فقدان البيانات أو فقدان المبيعات أو الإضرار بالسمعة. بينما تسعى نيو ويفز جاهدة لحماية أنظمتها وخوادمها من المتسللين والفيروسات والمتطفلين والتهديدات الأخرى عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، لن تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تعطيل للخدمات بسبب مثل هذه الحوادث.

4. العلاقة بين نيو ويفز ومورديها وشركائها ومقاوليها من الباطن هي علاقة مستقلة بطبيعتها. لا يمتلك أي طرف سلطة إلزام أو التدخل أو تحمل أو إنشاء أي التزام أو مسؤولية نيابة عن الطرف الآخر ، سواء أكان ذلك صريحًا أم ضمنيًا.

5. يجب على العميل تعويض شركة نيو ويفز والمرخصين ومقدمي المحتوى ومقدمي الخدمات والموظفين والوكلاء والمسؤولين والمديرين والمقاولين والمقاولين من الباطن ("الأطراف المعوضة") من أي خرق لهذه الشروط والأحكام أو غير ذلك. الشروط أو الشروط أو السياسات أو الإجراءات الواردة هنا. يتضمن هذا الاستخدام غير المصرح به للمحتوى. يوافق العميل على أن الأطراف المعوَّضة لن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي خرق من هذا القبيل أو استخدام غير مصرح به ويجب عليها تعويض الأطراف المعوَّضة وإبعاد الضرر عنها عن أي خسارة ناتجة ، وأضرار ، وأحكام ، وجوائز ، وتكاليف ، ونفقات ، وأتعاب المحاماة. يجب على العميل أيضًا تعويض الأطراف المعوَّضة وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات من طرف ثالث تنشأ عن استخدام العميل للمعلومات التي تم الحصول عليها من نيو ويفز.

6. لن تكون شركة نيو ويفز مسؤولة عن أي خرق للاتفاقية ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، القضاء والقدر ، والحريق ، والبرق ، والانفجار ، والحرب ، والفوضى ، والفيضانات ، والزلازل ، والنزاعات الصناعية (سواء أو لا تشمل موظفيهم) ، أو الطقس القاسي ، أو تصرفات الحكومة المحلية أو المركزية أو السلطات المختصة الأخرى.
مرحبًا بكم في شركة نيو ويفز لتطوير تطبيقات الجوال! نحن ملتزمون بتقديم خدمات استضافة موثوقة وآمنة لدعم نجاح أعمالكم الإلكترونية. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث تحكم علاقتنا التجارية وتضمن تلبية توقعاتكم.

1. رسوم الاستضافة السنوية:
• يتم دفع رسوم الاستضافة سنويًا ومقدمًا، إلا في حال كنتم ضمن أحد باقات الصيانة لدينا التي تشمل خدمات الاستضافة.

2. التجديد في الوقت المحدد:
• يقع على عاتق العميل مسؤولية تجديد خدمات الاستضافة قبل تاريخ الانتهاء لتجنب أي انقطاعات.
• عدم التجديد في الوقت المناسب قد يؤدي إلى فقدان الملفات، البيانات، الرسائل الإلكترونية، النسخ الاحتياطية، والخدمات المرتبطة. سيتم تعطيل أو حذف الحسابات غير المدفوعة من الخادم.

3. موعد دفع التجديد:
• يجب أن يتم دفع تجديد الاستضافة قبل 30 يوم عمل من تاريخ الانتهاء.
• لا تتحمل نيو ويفز أي مسؤولية عن المشكلات المتعلقة بتأخير الدفع.

4. الخوادم المشتركة وغير المشتركة:
• تُقدم خدمات الاستضافة عبر خوادم طرف ثالث (مشتركة أو غير مشتركة).
• تضمن نيو ويفز حماية نظمنا وخوادمنا من القراصنة والفيروسات والتدخلات بأفضل ما يمكن. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان استمرارية الخدمة في حال حدوث اضطرابات غير متوقعة.

5. مسؤولية العميل عن المحتوى والأمان:
• يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن المحتوى المخزن والذي يتم تقديمه من خلال خدمة الاستضافة المشتراة وعن سلوك أي سكربتات أو خدمات بريد إلكتروني تم إنشاؤها.
• يجب على العملاء تأمين جميع كلمات السر الخاصة بالحسابات وضمان خلو جميع التطبيقات أو السكربتات من المحتوى الضار الذي قد يؤدي إلى تضرر الخادم أو الحسابات الأخرى أو أنظمة الزوار الخارجية.

6. الوقاية من البرمجيات الخبيثة:
• في حالة هجوم برمجي خبيث، تحتفظ نيو ويفز بالحق في حذف الملفات المتأثرة دون إشعار مسبق لحماية سلامة الخادم.

7. الإلغاء/الإنهاء:
• طلبات الإلغاء: يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني لفترات التجديد القادمة قبل شهر من تاريخ الانتهاء. بمجرد تجديد الاستضافة، لا يمكن إلغاؤها ويجب دفع الرسوم للسنة كاملة.
• عواقب عدم الدفع والتجديد: إذا لم يتم دفع الاستضافة وتجديدها قبل تاريخ الانتهاء، نحتفظ بالحق في تعطيل الاستضافة وجميع الخدمات المرتبطة بها.
• لا تتحمل نيو ويفز مسؤولية أي فقدان للبيانات، الملفات، الرسائل الإلكترونية، النسخ الاحتياطية، أو تكاليف الاستعادة.

8. حسابات الاستضافة المعطلة:
• عند إلغاء/تعطيل الاستضافة، سيتم حذف جميع الملفات، الرسائل الإلكترونية، والنسخ الاحتياطية من الخادم دون إشعار.
• طلب الملفات: يمكن للعملاء طلب الملفات بعد دفع جميع الفواتير، شريطة الأتي:
• نظام إدارة المحتوى الخاص بنيو ويفز ملكية خاصة ولا يمكن نقله إلى مضيف خارجي. نوفر ترخيصًا غير قابل للتحويل للعملاء الذين يستخدمون برنامجنا طالما كانت الاستضافة نشطة.
• لا يتوفر الوصول إلى برنامج CMS أو FTP/Control Panel لمزودي الاستضافة الخارجيين.

9. الرسائل الإلكترونية:
• إذا اختار العملاء استخدام خدمات البريد الإلكتروني للاستضافة:
• الصيانة: يجب تنزيل الرسائل الإلكترونية بانتظام للحفاظ على حدود صندوق البريد ومنع حذف الرسائل الأقدم من ستة أشهر تلقائيًا.
• الاستخدام غير المناسب: يجب ألا تُستخدم خدمة البريد الإلكتروني للرسائل غير المرغوب فيها أو المحتوى غير المناسب، والتي قد تؤدي إلى الرسائل المزعجة أو تعرض الخادم للخطر. قد تتخذ نيو ويفز إجراءات فورية وتحذف أي بيانات أو ملفات ضارة دون إشعار.
• مزودو الخدمة الخارجيون: قد تؤثر التغييرات في سياسات مزودي الخدمة الخارجيين على الخدمات التي نقدمها أو على الشروط والأحكام المذكورة هنا، وستتكيف نيو ويفز مع هذه التغييرات وفقًا لذلك.
1. يجب دفع جميع عمليات تسجيل وتجديدات أسماء النطاق (الدومين) مقدمًا.

2. يمكن أن يؤدي انتهاء صلاحية أسماء النطاق (الدومين) إلى تعطيل الخدمة وفقدان النطاق. لن تكون شركة نيو ويفز مسؤولة إذا انتهت صلاحية النطاق بسبب عدم الدفع أو التأخر في دفع الرسوم. يجب أن تتم جميع المدفوعات قبل ٣٠ يوم أو سبعة أيام عمل على الأقل من تاريخ انتهاء الصلاحية.

3. تقع على عاتق العميل مسؤولية تجديد أسماء النطاقات الخاصة به.

4. يجب دفع جميع الفواتير والمستحقات بالكامل قبل إصدار نيو ويفز لاسم النطاق (الدومين) المطلوب.

5. تحتفظ نيو ويفز بأسماء النطاق (الدومين) الموجودة في حساب مجمع مشترك ، ونتيجة لذلك ، لا يمكنها توفير الوصول إلى لوحة تحكم المجال الخاصة بها.

6. تقدم نيو ويفز حزمًا بالتنسيق مع مزودي الطرف الثالث. قد تؤثر التغييرات على قواعد وسياسات موفر الطرف الثالث في النهاية على الخدمات التي نقدمها أو الشروط والأحكام الواردة هنا. يقر العملاء ويوافقون على أنهم سيلتزمون بأي تغييرات من هذا القبيل لقواعد وسياسات مزود الطرف الثالث.
1. جميع محتويات هذا الموقع هي ملك لشركة نيو ويفز ما لم ينص على خلاف ذلك. تحتفظ نيو ويفز بالحق في تغيير المحتوى أو السياسات دون أي إشعار مسبق.

2. عند السداد الكامل للمشروع وتوقيع شهادة القبول ، يمكن نقل حقوق الطبع والنشر المتعلقة بالمشروع إلى العميل بتكلفة إضافية. تحتفظ نيو ويفز بالحق في رفض نقل الملكية في ظل ظروف غير نظامية.

3. حقوق النشر المنقولة للعميل لا تشمل حقوق إعادة استخدام أكواد البرمجة والتصميم لموقع آخر أو إعادة بيع أكواد البرمجة لأي أغراض تجارية أو غير تجارية. في حالة إعادة هيكلة الأعمال أو تغيير الملكية ، يجوز نقل ملكية الموقع من مالك إلى آخر. لا يُسمح للمالكين الجدد بإعادة بيع الموقع أو إعادة استخدامه لأي غرض تجاري أو غير تجاري. New Waves CMS هو نظام ادارة محتوى خاص بنيو ويفز ولا يمكن نقله إلى أي مضيف خارجي.

4. في حالة تغيير مشرف الموقع ، لا يُسمح لمالكي المواقع بعرض أرصدة إلى موقع الويب الجديد ما لم يتم تغيير وظيفة موقع الويب ومظهره بنسبة تزيد عن 50٪ من العمل الأصلي المقدم من نيو ويفز.

5. "نيو ويفز" هي علامة تجارية لشركة "نيو ويفز لتطوير تطبيقات الجوال والتسويق" في قطر ، بالإضافة إلى شعار "نيو ويفز: الجودة - الابتكار - التميز". لا يُسمح للعملاء والشركاء والموردين والمقاولين من الباطن وأي مؤسسة أو فرد تابع لجهة خارجية أخرى باستخدام علامات نيو ويفز التجارية ، بما في ذلك الاسم والشعار والرمز ، بأي شكل من الأشكال أو الشكل أو النموذج دون إذن كتابي من نيو ويفز.

تحتفظ نيو ويفز بالحق في تغيير الشروط والأحكام دون أي إشعار.

يوجد خطأ في حقل واحد أو أكثر
تم إرسال طلبك بنجاح